Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

the usual neXt S.r.l.
TVA IT02182990669
E-mail : [email protected]

2. Données traitées

Nous traitons les données nécessaires au site et aux services demandés : données techniques et de sécurité, ainsi que les données de compte, réservation, paiement et contact fournies par l’utilisateur.

3. Mesure d’audience auto-hébergée, uniquement avec consentement

Si vous acceptez les cookies analytiques, nous utilisons Rybbit, installé sur notre infrastructure européenne. Nous collectons la page et son titre, la provenance, les liens sortants, le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation, la taille d’écran, les performances Web Vitals, la profondeur de défilement et le temps d’engagement. L’adresse IP peut être traitée brièvement pour déterminer une position approximative, mais elle n’est pas enregistrée dans la base analytics.

La relecture de session est activée pour 10 % des visites afin d’identifier les points de friction et les abandons. Les formulaires et champs sont exclus ou masqués : nous n’enregistrons pas ce que vous saisissez. Rybbit n’est pas chargé avant votre consentement et ne sert pas à la publicité personnalisée.

4. Finalités et bases juridiques

• Exécution du service (art. 6.1.b RGPD) : comptes, réservations et demandes.
• Obligations légales (art. 6.1.c RGPD) : obligations fiscales et comptables.
• Intérêts légitimes (art. 6.1.f RGPD) : sécurité, prévention des abus et défense des droits.
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : analytics et, s’ils sont activés, marketing et newsletters.

5. Conservation

Les données comptables et de réservation sont conservées pendant la durée légale, les données de compte jusqu’à leur suppression. Les événements analytics sont conservés jusqu’à 24 mois et les relectures de session jusqu’à 14 jours. Votre choix expire après 180 jours.

6. Prestataires

• Hetzner Online GmbH : hébergement dans l’UE et infrastructure Rybbit.
• Stripe Inc. : paiements.
• Mailgun / Resend : e-mails transactionnels, lorsqu’ils sont configurés.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Les éventuels transferts hors EEE sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment via « Préférences de confidentialité » dans le pied de page. Les traitements antérieurs restent licites. Vous pouvez aussi saisir une autorité de contrôle. Contact : [email protected].